Yetkili servis misiniz?+
Hayır. Bağımsız özel teknik servisiz; hiçbir markanın yetkili servisi değiliz ve hiçbir markayla resmî bağımız yoktur. Garantisi bitmiş cihazlara hizmet veriyoruz. Cihazınız hâlâ üretici garantisi kapsamındaysa ücretsiz onarım hakkınızı kaybetmemek için önce markanın kendi yetkili servisine başvurmanızı öneririz.
Aynı gün gelebilir misiniz?+
Trabzon merkez ve çevre ilçelerde çoğu arızaya aynı gün içinde yerinde müdahale ediyoruz.
Ücret nasıl belirleniyor?+
Yerinde servis ve arıza tespit hizmeti ücretlidir. Yapılacak onarım ve ek ücretler işlem öncesinde müşteriye bildirilir. Onarımı onaylamadığınız takdirde yalnızca tespit ve servis bedeli ödenir.
Cihazımın model numarasını nereden bulurum?+
Çamaşır ve kurutma makinelerinde kapak açıklığının iç kenarındaki, bulaşık makinelerinde kapağın yan kenarındaki, buzdolaplarında ise iç bölmenin yan duvarındaki etikette E-Nr ve FD numaraları yazar. Bu numaraları telefonda söylerseniz doğru parçayı önceden hazırlayabiliriz.
Parça bulunuyor mu, orijinal mi takıyorsunuz?+
Pompa, rezistans, kapı kilidi, conta, fan motoru gibi sık değişen parçaları temin ediyoruz. Orijinal veya muadil parça seçeneğini fiyatıyla birlikte önceden söyler, hangisinin takılacağını onayınıza sunarız. Nadir parçalarda tedarik süresini baştan bildiririz.
Ekranda hata kodu var, önce kendim ne yapabilirim?+
Cihazı fişten çekip birkaç dakika bekleyin, su musluğunun açık ve hortumların katlanmamış olduğunu, çamaşır/bulaşık makinesinde pompa filtresinin temiz olduğunu kontrol edin. Kod tekrar ediyorsa parça ölçümü gerekir; kodu telefonda söylerseniz olası nedeni önceden anlatırız.
